Was ist Modanda?
Modanda ist ein Fashion-Label aus Deutschland, das zeitlose Eleganz mit moderner Leichtigkeit verbindet. Jedes Stück wird mit Liebe zum Detail entworfen, um Ihre Individualität zu unterstreichen und Mode zu einem Ausdruck von Stil und Selbstbewusstsein zu machen.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, bei uns ist der Versand immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert oder versteckte Bedingungen. Wir möchten, dass Ihr Einkauf einfach, angenehm und stressfrei bleibt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 3–7 Werktage. Insgesamt können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 4–9 Werktagen bei Ihnen eintrifft. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie jeden Schritt der Lieferung verfolgen können.
Versendet ihr auch international?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden vor Ort den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten wir unseren Versand in Zukunft erweitern, informieren wir unsere Community natürlich zuerst.
Wie lautet eure Rückgaberegelung?
Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schreiben Sie uns einfach an Info@modanda.com, und wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank etwas länger dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Bietet ihr Umtausch an?
Ja, natürlich. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns einfach an Info@modanda.com und wir helfen Ihnen gerne, die passende Alternative zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Discover, JCB, UnionPay und PayPal. Alle Transaktionen werden sicher über eine verschlüsselte SSL-Verbindung abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle. Modanda speichert keine sensiblen Zahlungsdaten, und unser Checkout ist vollständig verschlüsselt und sicher.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Bitte prüfen Sie zunächst den Sendungsverfolgungslink, den Sie per E-Mail erhalten haben. Sollte Ihr Paket nach mehr als 7 Werktagen noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns unter Info@modanda.com – wir kümmern uns sofort darum.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Abschluss Ihrer Bestellung, und wir tun unser Bestes, um zu helfen.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Unser Team ist immer für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an Info@modanda.com und wir helfen Ihnen gerne weiter – persönlich, freundlich und mit Leidenschaft für Mode.